Hilfe

Häufig gestellte Fragen

1. Was kann ich tun, wenn ich keine Bestätigung nach der Registrierung bekommen habe?

Manchmal werden unsere Emails von Spamfiltern der Provider blockiert. Bitte versuchen Sie es hier erneut. Sollte dies auch nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns und wir werden den Zugang für Sie freischalten.

2. Wieviel muss ich für die Bilder bezahlen und welche Bezahlmethoden gibt es?

Benutzen Sie bitte unsere Preisliste, die Ihnen helfen wird, das für Sie beste Preis-/Leistungsverhältnis zu erfahren.

3. Was kann ich tun, wenn ich Probleme beim Downloaden habe?

Sollte nach der Bestätigung der "Datei speichern" Dialog nicht erscheinen, klicken Sie einfach auf "Manuell starten". Sollte die herunter geladene Datei defekt sein, versuchen Sie es bitte erneut. Sollte es weiterhin Probleme geben, kontaktieren Sie uns und wir werden das Problem für Sie lösen oder eine Gutschrift erstatten. Sie können das Angebot weiterhin nutzen.

4. Warum hat die Datei keine 300 DPI?

Die Bezeichnung DPI macht nur bei Printmedien Sinn, die Standardauflösung eines Monitors ist auf 72 DPI eingestellt. Ändern Sie z.B. in Photoshop die Bildschirmauflösung in 300 DPI und Sie erhalten umgehend die richtige Darstellung.

5. Wofür kann ich die Bilder verwenden?

Unsere Lizenzbestimmungen führen detailliert die erlaubten Verwendungszwecke auf. Sollte Sie dennoch Fragen haben, dann kontaktieren Sie uns.

FAQ für Fotografen & Designer

1. Wie werde ich Teilnehmer?

Wir sind ständig auf der Suche nach Fotografen und Designern, die qualitativ hochwertige Bilder in ausreichender Zahl zur Verfügenung stellen, vorzugsweise mit Meatdaten. Wenn Sie Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns haben, können Sie hier Mitglied werden!

2. Wie kann ich meine Dateien hochladen?

Der schnellste und einfachste Weg führt über unseren FTP-Server. Laden Sie einfach Ihre Dateien hoch und benutzen Sie unseren leistungsstarken "Bulk Editor", um Schlüsselwörter, Bildfreigaben usw. hinzu zu fügen. Sollten Ihre Dateien IPTC Metadaten enthalten, macht dies die Arbeit noch viel einfacher, weil unser System die Informationen automatisch einliest. Wir akzepieren auch DVDs und Festplatten und übernehmen das Hochladen für Sie. Bitte ckontaktieren Sie uns, falls Sie diese Option benötigen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Hinweise zum Hochladen.

3. Wie lange benötigt die Begutachtung meiner Bilder?

Je nach Größe der Warteschlange benötigen wir ca. 3 Tage für die Begutachtung. Die Freischaltung von Mitgliedschaften benötigt etwas länger, ca. eine Woche.

4. Warum wurden meine Dateien abgelehnt?

Um die Ablehnungsgründe zu sichten, gehen Sie bitte zu Meine Bilder und klicken auf die roten Symbole. Um die Antahl an Ablehnungen gering zu halten, schauen Sie sich bitte zuerst unsere Hinweise zum Hochladen an.

5. Wann und wie werde ich bezahlt?

Wir zahlen die Beträge online aus via PayPal und Skrill. Wenn Ihr Verdienst $50 übersteigt, können Sie eine Auszahlung über die Verdienst Seite veranlassen. Die zahlungen erfolgen jeweils Montags.

6. Ich habe Probleme mit dem FTP. Wie lauten die Einstellungen?

Bevor Sie eine verbindung herstellen, vergewissern Sie sich, dass

  • Sie Ihren Stockfresh Benutzernamen und Passwort verwenden
  • die Adresse stockfresh.com lautet und NICHT www.stockfresh.com ODER ftp.stockfresh.com
  • der FTP-Port 21 benutzt wird
  • der Verbindungsmodus auf PASSIVE eingestellt ist
  • keine Firewall oder Router die verbindung verhindert

Sollten Sie weiterhin Probleme haben, dann kontaktieren Sie uns.

FAQ für Affiliates

1. Wie werde ich Affiliate?

Wenn Sie Geld durch die Bewerbung von Stockfresh verdienen möchten, melden Sie sich hier an!

2. Wann und wie werde ich bezahlt?

Wir zahlen die Beträge für Affiliates online aus via PayPal und Skrill. Wenn Ihr Verdienst $50 übersteigt, können Sie eine Auszahlung über die Verdienst Seite veranlassen. Die zahlungen erfolgen jeweils Montags.